0товар(а)

Ваша корзина покупок пуста.

Предложение дня
0товар(а)

Ваша корзина покупок пуста.

Product was successfully added to your shopping cart.

Гарантія на товар. Повернення товару / Гарантия на товар. Возврат товара

Українською

Повернення товару

Ми прагнемо підняти рівень сервісу на якомога вищий рівень.
Тому пропонуємо умови повернення товару, які не часто зустрічаються.
Якщо вам з якоїсь причини не сподобався або не підійшов товар, ви можете повернути його назад протягом 30 днів з моменту отримання товару абсолютно безкоштовно. Вартість зворотньої пересилки перевізником "Нова пошта" ми беремо на себе.
Умова повернення: товар не використовувався, збережений його товарний вигляд, без пошкоджень, в повному комплекті, в заводській упаковці (якщо така була при поставці).
Якщо вартість товару, що повертається нижче ціни безкоштовної доставки, то необхідно оплатити доставку по тарифам перевізника.
Протягом трьох робочих днів після отримання товару ми повернемо вам гроші.


Заміна товару

Ми розуміємо, що іноді товар, який був куплений, не зовсім те, що було потрібно. Це не проблема. Ви завжди можете розраховувати на те, що можна замінити раніше куплений товар на інший. У вас є в запасі цілих 30 днів від першого придбання, щоб це зробити.
Вам потрібно буде оплатити повернення товару, а ми оплатимо доставку нового товару.*
*Безкоштовна заміна не діє в разі заміни акваріума. Це пов'язано з тим, що акваріуми пакуються в дорогу обриштовку, яка захищає акваріум під час транспортування.

Ваші дії, якщо ви вирішили повернути товар:

  1. Зателефонуйте на будь-який наш номер або зв'яжіться з нами через чат.
  2. Повідомте про бажання повернути товар або замінити на інший.
  3. Після узгодження з менеджером, відправте товар Новою поштою на зазначений менеджером склад.
  4. Протягом трьох робочих днів після отримання відправленого вами товару, ми повернемо вам гроші або відправимо заміну.

 

Гарантія на товар

На весь товар поширюється гарантія виробника. Якщо раптом з товаром щось не так, не соромлячись, негайно зв'яжіться з нами і ми в найближчі терміни постараємося вирішити проблему.
Втратили гарантійний талон? Не проблема! Ми знаємо хто і коли купував у нас якийсь товар.

Будьте впевнені, що купуючи у нас, ви захищені від фінансових втрат. У разі виникнення позаштатних ситуацій, ми докладемо всіх зусиль для зведення незручностей до мінімуму.

 

 

На русском

Возврат товара.

Мы стремимся поднять уровень сервиса на как можно более высокий уровень.
Поэтому предлагаем одни из лучших условий возврата товара.
Если вам по какой-то причине не понравился или не подошел товар, вы можете его вернуть обратно в течение 30 дней с момента получения товара абсолютно бесплатно. Стоимость обратной пересылки перевозчиком "Нова пошта" мы берем на себя.

Условие возврата: товар не использовался, сохранен его товарный вид, без повреждений, в полном комплекте, в заводской упаковке (если таковая была при поставке).
Если стоимость возвращаемого товара ниже цены бесплатной доставки, то вы оплачиваете доставку по тарифам перевозчика.
В течение трех рабочих дней после получения товара мы вернем вам деньги.


Замена товара

Мы понимаем, что иногда товар, который был куплен, не совсем тот, что был нужен. Это не проблема. Вы всегда можете рассчитывать на замену ранее купленного товара на другой. У вас есть в запасе целых 30 дней от первоначальной покупки, чтобы это сделать.
Вам нужно будет оплатить возврат товара, а мы оплатим доставку нового товара.*
*Бесплатная замена не распространяется на аквариумы, так как они отправляются в дорогостоящей обриштовке для предотвращения боя во время транспортировки.

Ваши действия, если вы решили вернуть товар:

  1. Позвоните по любому нашему номеру или свяжитесь с нами через чат.
  2. Сообщите о желании вернуть товар или заменить на другой.
  3. После согласования с менеджером, отправьте товар перевозчиком "Нова пошта" на указанный менеджером склад.
  4. В течение трех рабочих дней после получения отправленного вами товара, мы вернем вам деньги или отправим замену.


Гарантия на товар

На весь товар распространяется гарантия производителя, указанная в гарантийном талоне. Если вдруг с товаром что-то не так, не стесняясь, немедленно свяжитесь с нами и в самые короткие сроки мы постараемся решить проблему.
Потеряли гарантийный талон? Не проблема! Мы знаем кто и когда приобретал у нас какой товар. 

Будьте уверены, что покупая у нас, вы защищены от финансовых потерь. В случае возникновения нештатных ситуаций, мы приложим все усилия для сведения неудобства к минимуму.